Collecting and Analyzing Diagnostic Information
By: Thomas G. Cummings and Cristopher G. Worley (Organization Development Change, Chapter 7)
Feeding Back Diagnostic Information
By: Thomas G. Cummings and Cristopher G. Worley (Organization Development Change, Chapter 8 )
Designing Interventions
By: Thomas G. Cummings and Cristopher G. Worley (Organization Development Change, Chapter 9)
The Hard Side of Change Management
By: Harold L. Sirkin, Perry Keenan, and Alan Jackson (Harvard Business Review – 2005)
Diagnosis adalah suatu langkah penting yang sering terjadi didalam proses perubahan yang direncanakan, bekerja dengan teknik keakraban (familiar) dengan adalah penting. Metode pengumpulan data meliputi kuesioner, wawancara, pengamatan, dan unobtrusive measures. Metode analisis kualitatif meliputi teknik, seperti konten dan analisis medan kekuatan, dan teknik kuantitatif, seperti penentuan mean, deviasi standar, koefisien korelasi, serta perbedaan tes.
Feeding back data adalah kegiatan inti dalam hampir semua program OD. Jika data anggota sendiri, mereka akan termotivasi untuk memecahkan masalah-masalah organisasi. Sebuah aplikasi khusus dari pengumpulan data dan proses umpan balik disebut survey umpan balik. Ini adalah salah satu proses yang paling diterima dalam pengembangan organisasi, memungkinkan praktisi diagnostik untuk mengumpulkan data dari sejumlah anggota organisasi yang besar dan memberikan umpan balik informasi tersebut untuk tujuan memecahkan permasalahan. Umpan balik survei menyoroti pentingnya kontrak sesuai dengan sistem klien, menetapkan kategori yang relevan untuk pengumpulan data, dan feeding back data sebagai langkah-langkah yang diperlukan untuk mendiagnosis permaslahan organisasi dan mengembangkan intervensi untuk memecahkan permasalahan tersebut.
Intervensi adalah serangkaian kegiatan yang direncanakan dengan tujuan Baca lebih lanjut
Instrument System 